Как записаться на прием к врачу

Каждый житель столицы, оформивший полис обязательного медицинского страхования, получает удаленный доступ к медицинским сервисам. Он включает запись на прием к докторам, заказ справок и выписок из медицинских карточек, а также инициацию оформления льготной путевки в санаторий. Процедура полностью бесплатна. Еще одно преимущество удаленного доступа – ознакомление с актуальными изменениями законодательства в сфере здравоохранения.

Содержание:

  1. К каким врачам я могу записаться?
  2. Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?
  3. Как я могу попасть к врачу без предварительной записи?
  4. Что нужно делать после того, как я записался к врачу?
  5. Что делать, если я опоздал на прием?
  6. Что делать, если я не смог записаться к врачу?

К каким врачам я могу записаться?

Чтобы воспользоваться услугой, предстоит предварительно «прикрепиться» к медицинскому учреждению, поскольку дальнейшая запись может происходить только к специалистам больницы, которой подчинен гражданин.
Что касается профилей специалистов, то на сегодняшний день удастся оформить онлайн запись не ко всем категориям врачей. В частности, онлайн доступны:

  • хирурги;
  • терапевты и педиатры;
  • стоматологи;
  • психиатры;
  • ортопеды;
  • офтальмологи;
  • оториноларингологи;
  • гинекологи;
  • урологи.

Во время заполнения онлайн формы, система требует указать персональные сведения лица, а также профильного специалиста, к которому нужно записаться на прием. Здесь же получится выбрать доктора по фамилии, ознакомившись с графиком работы человека.

Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?

Жители столицы могут воспользоваться следующими способами онлайн записи на прием:

  1. Из личного кабинета на сайте mos.ru;
  2. В мобильном приложении «ЕМИАС», доступном для скачивания для телефонов Андроид и iOs;
  3. Звонком на телефон горячей службы, действующей круглосуточно +7 (495) 539-30-00;
  4. Лично в регистратуре больницы;
  5. Через мессенджер Телеграмм (управление осуществляется через ввод в строке поиска адреса бота, открывающего доступ к услуге);
  6. На сайте emias.mos.ru, где сразу открывается онлайн форма подачи обращения;
  7. На портале https://emias.info/, открывающем доступ только к столичным учреждениям (обратиться в больницы области таким способом не получится);
  8. По адресу https://medihost.ru/zapis-v-polikliniky-Moskvy, где одинаково получится оформить электронную заявку в частную или государственную медицинскую организацию;
  9. Для жителей Московской области через портал государственных услуг uslugi.mosreg.ru, раздел здравоохранение.

Важно! Оформить обращение удастся только после получения полиса обязательного медицинского страхования. Полис ОМС должен быть выписан в Москве.

Все эти способы доступны, если человеку необходимо отменить ранее оформленную бронь или же, изменить дату приема у доктора.

Как я могу попасть к врачу без предварительной записи?

Если гражданину не удалось оформить электронное обращение или же не нашлось «окна» для смены даты приема, можно воспользоваться правом обращения к врачу без предварительного бронирования. В частности, это можно сделать при следующих обстоятельствах:

  • наличие на руках направления от врача;
  • наличие острых болевых ощущений;
  • прекращение стационарного лечения и продолжение амбулаторного лечения;
  • закрытие и получение больничного листа;
  • посещение педиатра/терапевта в случае отсутствия свободного места в графике приема.

Что нужно делать после того, как я записался к врачу?

После завершения регистрации, в зависимости от выбранного способа, заявитель получит электронную квитанцию. Она может быть отправлена на электронную почту или же сформирована в личном кабинете на сайте Мэра Москвы. После того, как запись будет завершена, человеку предстоит осуществить следующие шаги:

  • клик на клавише «получение талона»;
  • внесение номера полиса ОМС;
  • печать документа.

Внимание! Распечатать талончик также можно в регистратуре больницы.

Что делать, если я опоздал на прием?

Как показывает практика, во время оформления электронной очереди, для каждого клиента отводится до 30 минут времени на прием. Если человек пропустил свою запись, то к доктору может прийти пациент без записи, который пришел в больницу в порядке живой очереди.

В случае пропуска назначенного времени, заявителю доступны следующие способы решения вопроса с дальнейшим посещением доктора:

  • посещение другого специалиста, который в текущий момент свободен;
  • ожидание в коридоре, пока появится «окно» для приема;
  • перенос записи на другой день, что поможет сделать администрация клиники.

Что делать, если я не смог записаться к врачу?

При отсутствии возможности оформить обращение удаленно через интернет, гражданин может лично обратиться в клинику и получить талончик на посещение доктора. Второй способ – звонок по горячему номеру телефона.

Обслуживание абонентов круглосуточное. Оператор ознакомит с графиком приема у врачей, подскажет, к какой клинике «привязан» пациент, а также оформит удаленную запись на прием.

Обратиться в больницу необходимо за 15 минут до назначенного времени. При себе пациент должен иметь талончик. Или же, достаточно переписать на лист номер в очереди, присвоенный во время записи. Одновременно получится оформить запись к нескольким специалистам на разные даты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *